,
ϳ nau.edu.ua -
г
ֲ Ҳ CRM ²Ͳ Ͳֲ
1 (28), 82-86, 2009
32009
, ª ,
, 56-64, 2013
22013
ֲ Ҳ ²ί IJҲ Ͳ CRM
., 190-195, 2010
12010
, 0
1
, 86-89, 2016
2016
, 158-162, 2015
2015
, 143-147, 2014
2014
6.030507
,
2013
6.030507 7.03050701
,
2012
㳿 蠅
, , ²
̲ ˲ ˲Ͳ IJͲ ϲȪ
, , , , , ...
² ֲ ί IJҲ, CRM
̲ Ͳ Ҳ  , 0
. .
1–12